On olemassa useita tapoja, joilla voit saada uusia asiakkaita yrittäjänä. On tapa mainostaa; jonka kautta saat asiakkaita, kun annat oikeille mainoslehtisiäsi, esitteitäsi, kertomalla heille suusanallisesti ja muilla keinoilla, joita ei mainita täällä.
Tiesitkö kuitenkin, että on olemassa yksi erittäin toteuttamiskelpoinen tapa saada uusia asiakkaita, jotka ovat olleet olemassa jo kauan sitten? Totuus on, että tällainen tapa saada asiakkaita on ollut olemassa niin kauan kuin ihminen aloitti liiketoiminnan, ja se on yksi erittäin tehokkaista tavoista saada lisää asiakkaita.
Tämä väline tunnetaan viittausvälineenä. Tämä tarkoittaa sitä, että jo olemassa oleva uusi tai vanha asiakas on testannut ja todistanut, että tuotteesi on mukava. Toisaalta, jos yrityksesi perustuu palvelupohjaan, se tarkoittaa, että asiakasta on palveltu tyytyväisimmällä tavalla siten, että hän ei tee muuta kuin suuntaa ihmisiä, jotka saattavat tarvita sinun tuotteitasi tai palveluitasi.
Joten, kertovatko nämä asiakkaat muulle yrityksellesi maksua vastaan vai tekevätkö he tämän omasta tahdostaan? Tässä on vastauksia kysymykseen, koska nämä ovat tapoja, joiden avulla voit saada asiakkaasi lähettämään asiaa maksamatta heille.
Kuinka kohteliaasti pyytää asiakkaita suosituksia maksamatta heille
1. Pidä mahtava joukkue
Jos joukkue on koskaan hämmästynyt joillakin tunnetuilla tuotemerkeillä, saatat vain olla samaa mieltä kanssani siitä, että he ovat valinneet huolellisesti, jotta jokainen, joka on heidän kanssaan yhteydessä, saa vain tyytyväisyyttä. Siksi on yhtä tärkeätä, että näet myös mahtavaa joukkuetta.
Kun puhun hämmästyttävästä joukkueesta, viittaan parhaisiin käsiin, jotka voivat olla synkronoituna keskenään, jotta heidän roolit täydentävät toisiaan ja siten tekemällä he pystyvät tarjoamaan parhaat palvelut. Kun tällainen tapahtuu, huomaat, että tiimisi kanssa yhteydessä olevat asiakkaat pakotetaan ohjaamaan asiakkaita jopa ilman maksua, koska he ovat tyytyväisiä.
2. Tarjoa huippuluokan asiakaspalvelu
Hyvä asiakaspalvelujärjestelmä on yksi tapa, jolla voit voittaa asiakkaidesi sydämet, jotta he haluavat ohjata asiakkaita luoksesi ilmaiseksi. Tämä ei ehkä tule aluksi helposti, kun joudut unohtamaan joidenkin vaikeiden asiakkaiden ikäviä käyttäytymis taipumuksia. Jos kuitenkin pystyt rakentamaan ja koottamaan huippuluokan asiakaspalvelujärjestelmän, joka on aina asiakkaiden silmässä, niin voit olla varma, että nämä asiakkaat eivät halua ohjata ihmisiä luoksesi. Tämä vaatii työntekijöiden kouluttamista ja jopa uudelleenkoulutusta.
3. Pyydä niitä
Jos yrityksesi tyyppi on sellainen, että sinulla on yleensä rajapinta asiakkaidesi kanssa, voit harkita sen jakamista asiakkaillesi kohteliaasti. Otetaan esimerkiksi; Jos asiakas on juuri ostanut sinulta jotain hyvää ja olet varma siitä, että hän lähtee hymyillen, voit harkita kiittämästä heitä suojelusta ja pyytää heitä kohteliaalla tavalla, että olisit iloinen, jos he suuntaavat asiakkaita sinä. Tämä on yksi tapa saada uusia asiakkaita, koska se tarkoittaa, että olet myös valmis tyydyttämään sen, kuka he tuovat, sen sijaan, että pelkäät liikkua.
4. Seuraa puhelut
Ei todellakaan ole mitään pahaa, kun soitat asiakkaillesi kysyäksesi, kuinka heille tarjoamasi palvelut ovat olleet. Varmista, että kysyt joiltakin äskettäin tyytyväisiltä asiakkailta, koska kysytään bumerangia ne, jotka eivät ole tai ovat vaikeita. Kun olet saanut heiltä hyvän kiitoksen, voit siis tyylikkäästi pilata pyyntösi sisään. Sinut hämmästyttää todennäköisesti saamiesi suositusten määrä etenkin niiltä, jotka ovat olleet erittäin tyytyväisiä.
5. Hyödynnä tekniikkaa
Internet-aikakauden edistyessä on siis melko tärkeää, että hyödynnät käytettävissä olevaa sähköpostiteknologiaa. Mitä tämä tarkoittaa? Se tarkoittaa, että lähetät äskettäin tyytyväisille asiakkaillesi joitain sähköpostiviestejä, kiittämällä heitä heidän asiakassuhteistaan ja pyytämällä heitä epäröimään ohjaamaan asiakkaita sinulle. Kerro heille, kuinka rakas heidän asiakassuhde on ollut toistaiseksi ja kuinka heidän lähettämisensä menisivät paljon auttamaan yritystä etenemään ja saamaan sinut ja tiimisi palvelemaan heitä paremmin.
Nämä ovat joitain tapoja, joilla voit kohteliaasti kysyä asiakkailtasi siirtoja ilman, että he pyytävät maksua. Itse asiassa avain on pysyminen arvojesi ja visioiden kautta, ja saisit niin paljon asiakkaita kuin haluat nykyisten asiakkaidesi kautta.