Jokainen tunnistaa pullon koksin missä tahansa he näkevät sen - Aasiassa, Afrikassa tai Amerikassa - pullo koksia näyttää samalta. Se on täydellinen esimerkki vahvasta bränditietoisuudesta.
Bränditietoisuus viittaa kuluttajien ja potentiaalisten kuluttajien kykyyn tunnistaa tuotteesi ilman apua. Bränditietoisuuteen liittyy niin monia asioita ja niihin sisältyy seuraavat.
- Tuotemerkin tunnustaminen : Tämä tapahtuu, kun kuluttajat pystyvät tunnistamaan ja huomaamaan tuotemerkkisi monien muiden nimettömien tuotemerkkien joukossa. Koska käytämme esimerkissä soodaa, kuvitelkaa pullo koksia useiden muiden soodabrändien keskellä, on todennäköistä, että yksi ensimmäisistä tuotemerkeistä, jonka kuluttajat voisivat tunnistaa, on Coca-Cola-tuote.
- Tuotemerkki-: Nyt tämä vie asiat hieman pidemmälle. Ei riitä, että kuluttajat pystyvät tunnistamaan tuotemerkkisi, heidän on myös voitava valita tuotemerkkisi muiden markkinoiden merkkien yläpuolelle. Tuotteessasi on oltava jotain ainutlaatuista, joka kiinnittää kuluttajien huomion.
- Brändin uskollisuus:: Tämä on toinen bränditietoisuuden näkökohta, ja se viittaa asiakaskunnan tunteeseen kuulumisesta merkkiin, joka saa hänet jatkamaan kyseisen tuotteen valintaa kaikkien muiden yli. Jokaisella on suosikki tuote - suosikki saippua-, vilja- tai wc-puhdistusaine. Mitä tulee minuun, minua ei pyydetä kuolleena yllään toisen tuotemerkin hajusteiden kuin sen, jota tällä hetkellä käytän, ja olen käyttänyt niitä jo vuosia. Se on täydellistä uskollisuutta brändille - ja aion jatkaa uskollisuutena paitsi siitä, että laadun pudotukset tai toinen onnekas tuotemerkki kykenevät minua huijaamaan ( mutta sekin vie aikaa ja paljon cajolingia ).
- Brändin hylkääminen : Brändin hylkääminen on toinen osa bränditietoisuutta, jota kukaan valmistaja ei halua. Näin tapahtuu, kun kuluttajilla on negatiivinen käsitys brändistä niin, että he alkavat boikotoida tai välttää brändiä.
- Brändin kieltäytyminen: Tässä tapauksessa brändisi ei ole tekijä, joka ei tule kuluttajien mieleen helposti, kun heidän on valittava.
Nyt, koska bränditietoisuus ei ole fyysinen asia, jota voidaan helposti mitata lukujen ja määrän suhteen, on tärkeää tietää, kuinka bränditietoisuutta voidaan mitata tehokkaasti. Tässä on 10 tapaa mitata bränditietoisuutta.
10 yksinkertaista tapaa, jolla voit mitata tuotemerkkitietoisuutta verkossa
1. Tuotemerkkien tunnistustestit
Tämä on enemmän käytännön testiä, jonka avulla voit testata tuotemerkkitietoisuutta. Tämän testin suorittamiseksi sinun on luotava luettelo eri merkkien samanlaisista tuotteista, joihin oma tuotemerkki sisällytetään. Kysy sitten kuluttajaryhmältä, ovatko he nähneet tuotemerkit luettelossa aiemmin. Jos heillä on, heidän tulisi kuvata ne. Tämä antaisi sinulle oikeudenmukaisen kuvan siitä, kuinka paljon tunnustusta brändilläsi on jo.
2. Brändin muistaminen
Brändisi on oltava kuluttajien mielessä, kun he haluavat tehdä ostoksia koskevia päätöksiä. Ja siksi on tarpeen suorittaa tuotemerkkien muistamistestejä. Brändin vetäytymistesteissä testaat sitä, kuinka kuluttajasi kykenee valitsemaan tuotemerkkisi muiden ulkopuolelle ilman ostoksia. Tämä voitaisiin tehdä havainnoimalla tai suorittamalla tutkimuksia.
3. Maxdiff-testaus
Maxdiff-testaus on eräänlainen tuotemerkkitietoisuustesti, jossa hahmotellaan useita tuotteen ominaisuuksia ja ryhmää kuluttajia pyydetään sijoittamaan nämä ominaisuudet tärkeysjärjestykseen. Esimerkiksi, jos teet Maxdiff-testausta pesuainemerkille, voit pyytää kuluttajia valitsemaan tärkeinä pitämänsä ominaisuudet, kuten tuoksu, vaahtoaminen, tehokkuus, ihoystävällisyys jne. Tämä lähettäisi sinut takaisin tuotekehityspiirrokseen tai näytä syyt, miksi brändisi on erittäin suosittu verrattuna muihin.
4. Aistimuksen kartoitus: Tämä auttaa vertaamaan tuotemerkkisi suorituskykyä muihin tuotemerkkeihin. Se näyttää sinulle joitain syitä, miksi kuluttajat haluaisivat kilpailijasi tuotemerkin sinun omaasi paremmin - olipa kyse sitten houkuttelevasti alhaisista hinnoista tai nopeasta asiakaspalvelusta.
5. Vähittäiskaupan kysely
Valmistajana et todellakaan voi tehdä ilman vähittäiskauppiaita; vähittäiskauppiaiden on varastossa tuotemerkki, ennen kuin kuluttajat pääsevät siihen helposti. Vaikka kuluttaja tykkää tuotemerkkiäsi, hän ei voi valita sitä, jos sitä ei ole saatavana. Jälleenmyyntitutkimuksissa keskustellaan jälleenmyyjien kanssa selvittääkseen, miksi he haluaisivat vai eivät varastossa joitain merkkejä.
6. Brändikuvan testi: Tämän avulla tiedät, mitä kuluttajat ajattelevat tuotemerkkiäsi. Sinun pitäisi pyytää heitä laatimaan luettelo sekä positiivisista että kielteisistä asioista markkinoiden suosituista tuotemerkeistä - mukaan lukien sinun.
7. Hakukoneiden testaus : Voit myös testata tuotemerkkitietoisuuttasi käyttämällä hakukoneita nähdäksesi tulokset ja ilmoittamalla, mitä ihmiset sanovat siitä.
8. Tuotearviointisivustot-: Tuotekatsaussivustot ovat myös erittäin hyviä paikkoja seurata kuluttajien mielipiteitä brändistäsi ja tuotteistasi tai palveluistasi.
9. Sosiaalisen median testaus : Toinen tapa testata bränditietoisuuden mittaamiseksi on testata kuluttajien sitoutumista sosiaalisen median kautta.
10. Näyttökertojen hallinta: Tämän avulla voit testata mainonta- ja julkisuusstrategioidesi vaikutusta kuluttajiin.